「認知症の理解」「接遇」に関する研修を行いました。

 

新型コロナの心配もあり、人数制限、感染予防対策をして、

久しぶりの集合研修です。



認知症の高齢者は皆さん、程度の差はありますが、

自分が思い描く自分と現実の自分がずれてくる不安の中で苦しんでおられます。

また、加齢による「孤立」に加え、

コミュニケーション不足が招く「孤独」になっている方もおられます。

 

不安な気持ちになられているであろう、

相手の立場を理解しようと努力することはできます。

 

「怒らない」「否定しない」「共感する」を実践し、

ご利用者の不安を少しでも取りのぞけるよう、

学んだことを活かしていきたいです。